Apa Itu ISO 9001?
ISO 9001 adalah standar kualitas internasional untuk sistem manajemen. Ini menetapkan kriteria untuk sistem manajemen mutu dan merupakan satu-satunya standar dalam kelompoknya yang dapat disertifikasi. Ini dapat digunakan oleh organisasi mana pun, besar atau kecil, terlepas dari bidang aktivitasnya. Faktanya, ada lebih dari satu juta perusahaan dan organisasi di lebih dari 170 negara yang mendapatkan sertifikasi ISO 9001 sejak sertifikasi pertama dikeluarkan pada tahun 2002.
ISO 9001 telah dikembangkan untuk memungkinkan dan membantu organisasi memenuhi tujuan kualitas produk dan layanan mereka, serta memiliki keunggulan kompetitif yang jelas di pasar. Standar ini membantu memastikan bahwa pelanggan mendapatkan produk dan layanan yang konsisten dan berkualitas baik, yang pada gilirannya membawa banyak keuntungan bisnis.
ISO 9001 menetapkan kriteria untuk sistem manajemen mutu dan merupakan satu-satunya standar dalam keluarga yang dapat disertifikasi (meskipun ini bukan persyaratan). Ini dapat digunakan oleh organisasi mana pun, besar atau kecil, terlepas dari bidang aktivitasnya.
ISO 9001 adalah sistem manajemen mutu yang selaras dengan strategi bisnis Anda dan membantu perusahaan mencapai keunggulan kompetitif dengan secara konsisten menyediakan produk dan layanan berkualitas baik. Itu didasarkan pada prinsip-prinsip manajemen kualitas yang memenuhi lima tujuan: efisiensi, efektivitas, ekonomi, keselamatan dan lingkungan. Hasil? Produk dan layanan yang lebih baik bagi pelanggan, yang mengarah pada peningkatan laba perusahaan.